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Política de Cancelación

Conoce nuestras condiciones para cancelaciones, reembolsos y cambios en tus reservas

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Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse a más tardar a las 11:00 a.m. del día anterior al tour; de lo contrario, se cobrarán los costos incurridos que han surgido por Caribe Cruze Multi Services s.r.l.

Importante: En caso de no cumplir con el tiempo de cancelación especificado, el 80% del costo total de la excursión será cobrado por persona.

Si cumple con el tiempo de cancelación especificado, le reembolsaremos el 100% del monto de su reserva.

Se aplican otras condiciones en caso de enfermedad. En este caso, presente un certificado médico para que los costos puedan ser reembolsados en su totalidad o la excursión se pueda reprogramar para otro día si así lo desea.

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Cambios en Reservas

Los cambios deben ser comunicados y realizados a más tardar 2 (dos) días antes del día de la excursión. Los cambios en un momento posterior no se pueden aceptar sin que Caribe Cruze Multi Services s.r.l. cobre tarifas.

Restricción especial: No se aceptarán cambios ni cancelaciones para las reservas realizadas el mismo día de la excursión.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.